WAON一体型イオンカード更新時は旧カードを破棄する前にポイント移行を忘れちゃダメ!

イオンでよく買い物する人なら必携のカード

イオンモールやマックスバリュなどのイオン系列店舗を頻繁に利用する方々であれば作っておいて損のない「イオンカード」。

我が家は週に2回以上イオンで買い物をしているヘビーユーザーなので、イオンカード以上にメリットのある「イオンカードセレクト」を使っています。

イオンカードセレクトとは、

1. イオン銀行のキャッシュカード機能
2. クレジットカード機能
3. WAON機能

以上3つの機能を併せ持つカードで、通常のイオンカードよりも特典が多い上にポイント還元率も高く、オートチャージによる二重のポイント付与や各種割引特典などを上手に利用することで、家計節約に絶大なパワーを発揮してくれます。

※イオンカードセレクトに関する詳細は別エントリーにまとめています。


イオンカードセレクトだけでなく、通常のイオンカードにも「WAON一体型」があり、電子マネーのWAONをイオンカードと併用して使えます。

これらの「WAON機能がついたイオンカード」は通常のクレジットカードではないため、有効期限が満了となって新しいカードが郵送されてきた際、注意しないと損をします。我が家も知らずにヤラかしてしまいました。

つい他のクレジットカードと同じつもりで…

我が家は私と嫁、2枚のイオンカードセレクトを持っています。どちらも有効期限は今月まで。

先日、有効期限を延長する新しいカードが郵送されてきました。2人分が一緒に届くのかと思ったら、まず嫁のカードだけが先行して届きました。

「もう旧カードは廃棄していいんよね?」と嫁。

「うん」と私は答え、二人して何の疑問もなく、クレジットカードの更新時にするのと同じように、嫁が旧カードをハサミでジョキジョキと裁断し、ゴミ箱に捨てました。

数日後、今度は私の新カードが到着。封筒の中を開けて新カードがあることを確認した際、同封されてた1枚の紙に気付きました。

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▲ これが実物。先行して嫁の新カードが届いた際にもおそらく同じ内容の紙が入ってたはずなんですが、私も嫁も気付いておらず、読んでいませんでした。

文面を読んだ私、顔面蒼白

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▲ 赤い枠で囲った部分。

なお、今までご利用いただいておりました旧カードにWAON残高・WAONポイントが残っている場合は、大変お手数ではございますが、旧カードと今回お届けした新しいカードを、お近くのWAONステーションにご持参のうえ、移行手続きをお願いいたします

マジかよ…。ポイント移行してない…。

てっきり旧カードから新カードに、全てのポイント類が自動で引き継がれてるのだとばかり思い込んでました。

しかしそうではなく、旧カードと新カードの2枚をイオンやマックスバリュなどに持って行き、WAONステーションで手動で移行作業をやらなきゃならないんだそうです。

私のカードは(注意書きの用紙を読んだ後だったので)イオンにて自分で移行処理をしたのでセーフでした。しかし嫁のカードはWAON残高が結構あったはずなのに、移行しないまま旧カードを捨てちゃった…。

なんということでしょう。書類にキチンと目を通してないからこんなことに…。

※私と同じく、旧カードから新カードへの移行を忘れたまま捨てちゃった方々、ご安心ください。旧カード破棄後もポイントを移行できる方法がありますので、このエントリーを最後までお読みください。

電子マネーが絡むカードは新旧交代時に要注意!

ここでもう1回、「ときめきポイント」と「WAONポイント」について整理しておきます。

イオンカードセレクトで買い物をする場合、現金払い以外の支払い方法は2種類あります。

◆クレジット払い → 後日イオン銀行から引き落とし。「ときめきポイント」が貯まる。

◆WAON払い → カードに電子マネーをチャージして支払う。オートチャージが便利でお得。「WAONポイント」が貯まる。

「ときめきポイント」はWebの公式サイトにて「WAONポイント」に交換することができます。その「WAONポイント」を電子マネー「WAON」に交換することで、現金と同じく買い物の際に使えるようになります。

言い方を変えると、「WAONポイント」のままでは現金のように買い物時に使うことはできません。この仕組みに関しては以前のエントリーでも詳しく解説しています。

「ときめきポイント」はカード本体ではなくアカウントに紐付いてますので、新カードが届いて旧カードを裁断&破棄しちゃったとしても、Webの公式サイトを見れば「ときめきポイント」は当然減ることもなく残ってます。

だから「ときめきポイント」だけしか関係のない通常のイオンカード機能だけであれば、私が今回ヤラかしちゃったように旧カードを裁断して捨てちゃっても全然問題はなかったんですよ。

今回最大の問題点は、電子マネーWAONとの一体型カードだったということ。

WAON一体型イオンカードの場合、カードに「WAON番号」も記載されています。だからイオンカードであると同時にWAONカードでもある。当たり前ですよね。

電子マネーWAONは「WAONカード(正確に言うとWAON番号)」に紐付いてますので、新カードが届いたら旧カードからポイント移行しないと電子マネーは旧カードに残ったままになっちゃう、というのが今回の私の失敗。

注意書きの用紙を読まなかった私が悪いのですが、WAON一体型カードの更新なのであれば、もうちょっと注意喚起なり目立つ記載なりをして欲しかったなあ、ってのが正直な感想。

※「WAON」をWeb公式サイトから自分で移行する方法もあるにはあるのですが、専用の機械が必要になることや、今回の主旨と外れてしまうため、このエントリーでは割愛します。

移行処理はイオン店舗のWAONステーションで簡単にできる

カード更新時の移行処理は、イオン関連店舗にある「WAONステーション」で簡単にできます。WAONステーションは、WAONのロゴである犬がプリントされた青色の端末機です。

移行処理の手順は、

WAONステーションのメニューから「各種設定・変更」
→「新カードへの移行」
→新カードを端末機に読み込ませる
→旧カードを端末機に読み込ませる
→各種ポイントを端末機にアップロード
→再び新カードを端末機に読み込ませ、各種ポイントをダウンロード
→完了

となります。所要時間は3分程度。

【注】2015年に執筆した記事ですので、現在WAONステーション端末のメニューや操作方法が変更されてる可能性があることをご了承ください。

WAON公式サイトに「再発行カードの移行手順」が解説されています。1番の「各種設定・変更」までが同じで、2番の「再発行カードへの移行」ではなく、その下の「新カードへの移行」をタップ。後は上記の通り。

新カードへの移行処理に関する手順説明のページが公式サイトにはありません。注意喚起のためにも解説ページを作ったほうがいいと思うんですけどね。

移行処理が完了したら、今度こそ旧カードはお役御免となりますので、ハサミなりシュレッダーなりで裁断・廃棄しても大丈夫です。

移行せず廃棄した旧カードのポイントはどうなる?

さて、移行処理をせずに廃棄しちゃった旧カードのWAON残高やWAONポイントですが、実は復活させることができます。私自身、捨てちゃったのであきらめてたんですが、ネットで調べて復帰可能なことを知り、バンザイ三唱しました。

まず、公式サイト「WAONを紛失・盗難・破損したときは」のページに掲載されているお問い合わせ先に電話をかけます。カードの種類によって電話番号が異なりますのでご注意ください。

◆通常のWAON一体型イオンカードの場合

イオンカードコールセンター 0120-050-011
携帯電話からの場合は 0570-071-090
年中無休 9:00〜21:00

◆イオンカードセレクトの場合

イオン銀行コールセンター 0120-131-089
年中無休 9:00〜21:00

G.Gイオンカードなど、他のカードに関しても公式サイトに電話番号が記載されています。また上記番号も変更される場合がありますので、公式サイトにて番号をご確認ください。

私の場合はイオンカードセレクトだったので「イオン銀行コールセンター」に電話しました。

オペレーターさんに「移行処理をやらずに旧カードを捨ててしまった」旨を説明し、カード番号や個人情報を正確に伝えると、旧カードで保持していたポイントを復元できるよう手配してもらえます。ポイント復元には約10日かかります(オペレーターさんが教えてくれます)。

きっちり10日後、イオン系列店舗のWAONステーションに行き、「各種設定・変更」から「再発行カードへの移行」を指定すると、復元されたポイント残高を新カードにダウンロードできるようになっていました。

これで捨ててしまった電子マネーを新カードへと移行させることができました。いやあ助かった。

※「新カードへの移行」ではなく「再発行カードへの移行」です。お間違いなく。

また、イオン銀行の窓口があるイオンモールでも同様に手配してくれるそうです。イオン銀行窓口があるイオン店舗は、イオン銀行公式サイトの店舗一覧で確認できます。

りくま ( @Rikuma_ )的まとめ

イオンカードセレクトに限らず、電子マネーカードを兼用しているクレジットカードに関しては、更新時期で新カードが来たからといって、安易に旧カードを斬り捨てたらイカンと学習しました。

WAONポイントの場合は救済策があったので助かりましたが、救済されないカードがあるかもしれません。皆さまも私のようなポカで残高を捨ててしまわないようお気を付けくださいませ。

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(最終更新:2017年7月10日)コメントComments Off
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